Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En AsiaForges, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de recomendaciones financieras personalizadas basadas en aprendizaje automático.

AsiaForges, con domicilio en Cl. 10 #5-27, Cartago, Valle del Cauca, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información Financiera

Ingresos, gastos, historial crediticio, objetivos financieros y preferencias de inversión para personalizar nuestras recomendaciones.

Datos de Comportamiento

Patrones de uso de la plataforma, preferencias de navegación y interacciones con nuestros algoritmos de aprendizaje automático.

También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de geolocalización cuando utilizas nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Proporcionar recomendaciones financieras personalizadas mediante algoritmos de aprendizaje automático
Mejorar continuamente nuestros modelos predictivos y servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en Colombia
Comunicar cambios en nuestros servicios y nuevas funcionalidades
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Realizar análisis estadísticos para optimizar la experiencia del usuario

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
Con entidades financieras autorizadas cuando solicites productos específicos
Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Con empresas de análisis de datos que procesan información anonimizada

Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.

5. Tus Derechos como Titular

Conforme a la legislación colombiana, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas
Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 15 días hábiles establecidos por ley.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio
Monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas
Copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu relación con AsiaForges
Historial de transacciones: 10 años según normativa financiera colombiana
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Información de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, aseguramos que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

Siempre que sea posible, priorizamos el procesamiento y almacenamiento de datos dentro del territorio colombiano.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última modificación se indica al inicio de esta política. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Contacto para Temas de Privacidad

Correo electrónico: info@asiaforges.com

Teléfono: +57 321 703 5372

Dirección: Cl. 10 #5-27, Cartago, Valle del Cauca, Colombia

Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 AM - 6:00 PM (hora colombiana)